Вікторія Нагорна – фахівчиня супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб Боратинської сільської ради. В минулому працювала педагогом, але завжди хотіла бути ще більш кориснішою для рідної громади. Мотивація дівчини глибоко особиста. Її чоловік – військовий, який захищає Україну з 2014 року. А, це не просто досвід – це частина її життя, яка навчила співпереживати, підтримувати та розуміти біль родин військових.
– Пані Вікторіє, чому Ви вирішили змінити фах?
– Як дружина військового, я сама часто зустрічалася з питаннями щодо призначення пільг, або тих чи інших послуг. І зрозуміла, що багато людей не мають достатньої інформації про ті послуги, які належать їм. Відтак, попрацювавши дев’ять років у школі, побачила оголошення на сайті Міністерства у справах ветеранів України про створення у громадах посад фахівців із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб, зареєструвалася та подала документи та звернулася до сільського голови Сергія Яручика, про те, що хочу працювати у відділі соціального захисту населення та ветеранської політики Боратинської сільської ради фахівцем із супроводу ветеранів. За співбесідою мене прийняли на посаду фахівця із соціальної роботи у відділ. А далі відбувся конкурс на посаду фахівця із супроводу ветерана, який я успішно подолала. Нині працюю на цій посаді.
– Розкажіть, ким опікується фахівець і які його обов’язки?
– Фахівець опікується ветеранами війни, демобілізованими особами, членами сімей загиблих/померлих ветеранів та ветеранок війни, зниклих безвісти та тими, що перебувають у полоні, постраждалими учасниками Революції Гідності, а також особами, які мають особливі заслуги перед Батьківщиною. Щодо обов’язків, то їх є чимало. Зокрема, це саме той фахівець, що допомагає ветеранам та їхнім родинам розібратись у правах, пільгах, можливостях реабілітації, отримання житла, навчанні, працевлаштуванні та соціальної підтримки. Інформує ветеранів стосовно отримання статусів та послуг. Допомагає заповнювати документи, роз’яснює права. Також фахівець здійснює супровід за тими напрямами можливої допомоги, яка належить ветеранам. Окрім цього, здійснює контроль потреб, звітує про надані послуги.
– Хто може виконувати функції фахівця із супроводу ветерана?
Це, людина з освітою не нижче бакалавра, яка подала заявку на сайті Є-ветеранів та пройшла конкурсний відбір. Також для роботи фахівця із супроводу потрібний доступ до порталу довіреної особи ветерана, який дозволяє за заявою ветерана реєструвати та вести супровід. Звісно, що з ветеранами громади я працюю не одна, це тісна спільна співпраця усіх відділів та спеціалістів, старост Боратинської сільської ради та самого ветерана.
– Чи багато ветеранів у Боратинській громаді та з якими питаннями звертаються найчастіше?
– У Боратинській громаді понад тисяча сімей ветеранів, якими ми опікуємося. Звернень багато, які подаються та реєструються у відділі ЦНАП. Це і черга на житлову площу, на виділення матеріальної допомоги на лікування, зубопротезування, відпочинок, реабілітацію, забезпечення опалювальним матеріалом, консультування щодо отримання грантової підтримки на розвиток підприємницьких ініціатив і т.д. Кожного вечора молюся, аби якомога швидше наступила Перемога й усі наші Захисники та Захисниці повернулися додому. А наша матір Україна стала сильною і квітучою!
